خدمات پس از فروش
تعویض قطعات
با توجه به اینکه کلیه تولیدات دارای ضمانت کالا و گارانتی می‌باشند، در صورتی که محصولات در مدت ضمانت و تحت شرایط ضمانت دچار اشکال شوند با تایید کارشناس مربوطه تعویض می‌شود.
مدت گارانتی
تمامی محصولات تولیدی به مدت زمان شش ماه تا یک سال از تاریخ تولید محصول شامل خدمات گارانتی می‌باشند.
موارد خارج از گارانتی
در موارد زیر محصول (حتی در زمان گارانتی محصول) از گارانتی خارج است و رفع عیب به صورت گارانتی مجاز نمی‌باشد:
- محصول توسط تعمیرکاران متفرقه (غیرمجاز) نصب و یا دستکاری شده باشد.
- محصول بعلت استفاده ناصحیح توسط مشتری آسیب دیده باشد.
- آسیب دیدگی ناشی از حمل و نقل محصول باشد.
- عوامل خارجی موجب آسیب دیدگی محصول شود.
- محصول تا یک ماه اول تولید و قبل از استفاده دچار مشکل شود، هزینه ایاب و ذهاب به عهده شرکت می‌باشد و هزینه ارسال مجدد از مشتری دریافت نمی‌شود.
- با توجه به موضوع ضمانت محصولات، انجام برخی از خدمات و یا تعویض برخی از قطعات محصول شامل ضمانت نمی‌باشد و به صورت غیر گارانتی انجام می‌شود. این موارد شامل ایراداتی می‌باشند که در اثر استفاده ناصحیح یا مستهلک شدن بوجود می‌آیند و یا قطعات تزئینی ومصرفی محصول می‌باشند.